نحن في شركة سبحة وجيد نضمن أن منتجاتنا
مطابقة للوصف المذكور عنها
وبما أن العمل البشري يعتريه النقص ولا يرتقي للكمال المطلق
وضعنا لعملائنا الكرام سياسة استرجاع في الحالات التالية:
1- إذا لم تطابق المواصفات المذكورة المنتج
2- وجود خلل في التصنيع
إذا توفر أحد هذين البندين أو كلاهما
فيحق للعميل استرجاع المبلغ بعد إرجاع المنتج
والتأكد من أحقية المنتج للإرجاع
وآلية إرجاع المنتج كالتالي:
1- التواصل مع خدمة العملاء وإيضاح المشكلة وتوثيقها
2- إرجاع المنتج بعد إصدار بوليصة إرجاع من قبل خدمة العملاء
3- إرجاع المنتج بنفس الوضع الذي تم الشحن به للعميل
4- بعد التأكد من وصول المنتج وصحة شكوى العميل يتم إرجاع المبلغ
5- يحق للعميل طلب الإرجاع بعد وصول المنتج لبلد العميل خلال ثلاث أيام
